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Je vous prie de bien vouloir procéder à l'échange de cet article dans les meilleurs délais.

📂 Les achats en ligne et réclamations CEFR C1 formel ⚙️ Formule de politesse soutenue + infinitif
🔊
Pronunciation
Context of use
À utiliser dans une lettre de réclamation formelle ou un email officiel pour demander fermement mais poliment l'échange d'un produit non satisfaisant.
📚 Grammar note
Point : formule de politesse soutenue. Explication : 'Je vous prie de bien vouloir' est une formule très formelle qui renforce la politesse tout en exprimant une demande ferme. Elle est suivie de l'infinitif.
⚠️ Common pitfall
⚠️ Ne pas écrire 'je vous prie de vouloir bien' (ordre inversé). La formule correcte est 'je vous prie de bien vouloir', figée dans cet ordre.
🌍 Translations
🇬🇧
English I would kindly ask you to proceed with the exchange of this item as soon as possible.
🇪🇸
Español Le ruego tenga a bien proceder al cambio de este artículo a la mayor brevedad.
🇩🇪
Deutsch Ich bitte Sie höflich, den Umtausch dieses Artikels so bald wie möglich vorzunehmen.
🇮🇹
Italiano La prego di voler procedere alla sostituzione di questo articolo nel più breve tempo possibile.
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Русский Прошу Вас произвести обмен данного товара в кратчайшие сроки.
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日本語 できるだけ早くこちらの商品の交換手続きをお願い申し上げます。
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Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour retourner un article défectueux ? Conformément à la réglementation en vigueur, j'exerce mon droit de rétractation dans le délai légal. Je souhaiterais signaler un dysfonctionnement concernant l'article que j'ai commandé le 15 mars dernier. L'article reçu ne correspond pas à la description figurant sur votre site internet. Pourriez-vous m'indiquer le numéro de suivi afin que je puisse localiser mon colis ? Conformément à la législation en vigueur, je dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer mon droit de rétractation.
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