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Nous tenons à vous informer que le remboursement sera effectué sous un délai de dix jours ouvrables.

📂 Les achats en ligne et réclamations CECRL B2 formel ⚙️ Tenir à + infinitif (expression de volonté formelle)
Contexte d'utilisation
Réponse standard du service client informant un client du délai de traitement de son remboursement suite à un retour ou une réclamation.
📚 Note de grammaire
Point : 'tenir à' + infinitif. Explication : Cette expression signifie 'vouloir absolument' ou 'considérer comme important de'. Elle exprime une volonté ferme mais courtoise en contexte formel.
⚠️ Piège fréquent
⚠️ Ne pas confondre 'tenir à' (vouloir) avec 'tenir de' (ressembler à, hériter de). Ici, 'nous tenons à vous informer' exprime la volonté d'informer.
🌍 Traductions
🇬🇧
English We wish to inform you that the refund will be processed within ten business days.
🇪🇸
Español Deseamos informarle que el reembolso se efectuará en un plazo de diez días hábiles.
🇩🇪
Deutsch Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Rückerstattung innerhalb von zehn Werktagen erfolgen wird.
🇮🇹
Italiano Desideriamo informarla che il rimborso sarà effettuato entro dieci giorni lavorativi.
🇷🇺
Русский Мы хотим сообщить вам, что возврат средств будет осуществлён в течение десяти рабочих дней.
🇯🇵
日本語 払い戻しは10営業日以内に行われることをお知らせいたします。
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