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📚 Professional French · FLE · Explained by My French

Pourriez-vous m'indiquer les démarches à suivre pour obtenir un remboursement intégral ?

📂 Les achats en ligne et réclamations CEFR B2 formel ⚙️ Conditionnel de politesse + infinitif complément
🔊
Pronunciation
Context of use
À utiliser lors d'un échange avec le service après-vente pour demander la procédure de remboursement après un problème avec une commande.
📚 Grammar note
Point : infinitif après verbe de perception. Explication : 'les démarches à suivre' utilise l'infinitif 'suivre' après la préposition 'à' pour exprimer une action à réaliser (équivalent de 'qu'il faut suivre').
⚠️ Common pitfall
⚠️ Ne pas oublier l'accent circonflexe sur 'démarches'. Attention aussi à ne pas dire 'remboursement complet' (anglicisme), mais bien 'remboursement intégral' en français.
🌍 Translations
🇬🇧
English Could you please tell me the steps to follow to obtain a full refund?
🇪🇸
Español ¿Podría indicarme los trámites a seguir para obtener un reembolso íntegro?
🇩🇪
Deutsch Könnten Sie mir bitte die Schritte mitteilen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten?
🇮🇹
Italiano Potrebbe indicarmi la procedura da seguire per ottenere un rimborso integrale?
🇷🇺
Русский Не могли бы вы указать мне процедуру для получения полного возмещения?
🇯🇵
日本語 全額返金を受けるための手続きをお教えいただけますか？
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Je vous serais reconnaissant de bien vouloir procéder à l'échange de cet article dans les meilleurs délais. Je me vois dans l'obligation de porter cette affaire devant une association de consommateurs. Le colis que j'ai réceptionné présente des dommages importants survenus manifestement lors du transport. Je constate avec regret que la qualité du produit ne correspond pas aux standards annoncés sur votre site. Conformément à la législation en vigueur, j'exerce mon droit de rétractation dans le délai légal. Le colis est parvenu endommagé, ce qui rend l'article inutilisable en l'état.
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