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📚 Français professionnel · FLE · Expliqué par IA

Je tiens à préciser que l'article reçu ne correspond en aucun cas à la description figurant sur votre site internet.

📂 Les achats en ligne et réclamations CECRL B2 formel ⚙️ Expression d'insistance polie
Contexte d'utilisation
À utiliser dans une réclamation écrite pour signaler une non-conformité entre le produit reçu et sa description en ligne.
📚 Note de grammaire
Point : 'tenir à' + infinitif. Explication : 'je tiens à' exprime une volonté ferme mais polie d'insister sur un point. C'est plus appuyé que 'je voudrais' mais reste courtois.
⚠️ Piège fréquent
⚠️ Ne pas confondre 'en aucun cas' (dans aucune circonstance) avec 'en tout cas' (quoi qu'il en soit). Ce sont des expressions de sens opposé.
🌍 Traductions
🇬🇧
English I wish to point out that the item received does not in any way correspond to the description on your website.
🇪🇸
Español Deseo precisar que el artículo recibido no corresponde en ningún caso a la descripción que figura en su sitio web.
🇩🇪
Deutsch Ich möchte betonen, dass der erhaltene Artikel in keiner Weise der Beschreibung auf Ihrer Website entspricht.
🇮🇹
Italiano Tengo a precisare che l'articolo ricevuto non corrisponde in alcun modo alla descrizione presente sul vostro sito internet.
🇷🇺
Русский Хочу уточнить, что полученный товар ни в коей мере не соответствует описанию на вашем сайте.
🇯🇵
日本語 受け取った商品が貴社ウェブサイトの説明と全く一致していないことを明確にしておきたいと思います。
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Je me permets de vous contacter afin d'obtenir un geste commercial suite à ce désagrément. Je tiens à souligner que ce dysfonctionnement m'a causé un préjudice considérable. Conformément à la législation en vigueur, je dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer mon droit de rétractation. Je me permets de vous contacter concernant une commande passée le 15 mars dernier qui n'a toujours pas été livrée. Pourriez-vous m'indiquer le numéro de suivi du colis de remplacement afin que je puisse en suivre l'acheminement ? Pourriez-vous m'indiquer le numéro de suivi afin que je puisse localiser mon colis ?