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📚 Professional French · FLE · Explained by My French

Je vous prie de bien vouloir procéder au remplacement de l'article défectueux par un produit conforme.

📂 Les achats en ligne et réclamations CEFR B2 formel ⚙️ Formule de politesse maximale + infinitif
🔊
Pronunciation
Context of use
À utiliser dans une réclamation écrite pour demander l'échange d'un produit défectueux.
📚 Grammar note
Point : 'je vous prie de bien vouloir'. Explication : Cette formule très formelle combine politesse ('je vous prie') et déférence ('bien vouloir'). Elle est plus courtoise que 'veuillez' seul.
⚠️ Common pitfall
⚠️ Ne pas confondre 'je vous en prie' (réponse à un remerciement) avec 'je vous prie de' (formule de demande formelle). Ce sont deux expressions différentes.
🌍 Translations
🇬🇧
English I kindly request that you proceed with replacing the defective item with a conforming product.
🇪🇸
Español Le ruego tenga a bien proceder al reemplazo del artículo defectuoso por un producto conforme.
🇩🇪
Deutsch Ich bitte Sie höflich, den defekten Artikel durch ein einwandfreies Produkt zu ersetzen.
🇮🇹
Italiano La prego di voler procedere alla sostituzione dell'articolo difettoso con un prodotto conforme.
🇷🇺
Русский Прошу Вас произвести замену дефектного товара на соответствующий продукт.
🇯🇵
日本語 不良品を適合品と交換していただきますようお願い申し上げます。
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Malgré mes relances répétées, je n'ai toujours pas reçu de réponse satisfaisante de la part de votre service. L'article reçu ne correspond pas à la description figurant sur votre site internet. Pourriez-vous m'indiquer les démarches à suivre afin d'obtenir un avoir ou un échange ? Je vous prie de m'adresser un bon de retour afin que je puisse renvoyer la marchandise à vos frais. À défaut de recevoir une réponse sous huitaine, je me verrai contraint de saisir l'association de consommateurs. Conformément à la réglementation en vigueur, j'exerce mon droit de rétractation dans le délai légal.
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