Aux côtés des rapports traitant des entreprises, de la croissance et de la gouvernance du marché unique, ce rapport aborde les attentes des citoyens, des consommateurs et utilisateurs des services publics.
Alongside the reports dealing with businesses, growth and the governance of the Single Market, this report addresses the expectations of citizens, consumers and users of public services.
Si nous voulons renforcer les droits des citoyens, des travailleurs et des utilisateurs des services publics, il faut accorder une attention considérable à la garantie de la dimension sociale du futur marché unique.
If we want to strengthen the rights of citizens, workers and users of public services, significant attention should be paid to guaranteeing the social dimension of the future Single Market.
Au contraire, les organisations de protection des consommateurs et les utilisateurs des services publics déplorent une hausse des prix, des réductions de la qualité des services et des augmentations du coût de la fourniture des services.
On the contrary, consumer protection organisations and users of public services report increases in prices, reductions in service quality and increases in the cost of service provision.
Ce rapport insiste également sur la nécessité de renforcer les droits des citoyens en tant que consommateurs et utilisateurs des services publics, ainsi que la nécessité d'organiser des campagnes d'information appropriées pour les informer de leurs droits et de leurs libertés.
The report also stresses the need to strengthen the rights of citizens as consumers and as public service users, and the need to organise appropriate information campaigns, during which they would be informed about their rights and freedoms.