Dans un magasin, le consommateur ne va pas vérifier sur chaque emballage dans quel pays le produit a été fabriqué; son choix sera guidé par le prix et la qualité du produit et par le service à la clientèle.
When consumers go into a shop, they do not search the packaging of every product to find out where it was made; they base their choice on price, quality and customer service.
Ainsi, les Italiens ont abordé avec succès les marchés extérieurs, jouant sur leur force et leur service à la clientèle, et ils ont réellement évité de concurrencer de front les importations à coûts réduits.
For example, the Italians have successfully moved into overseas markets, based on their strength and customer service, and they have actually avoided competing head-on with low cost imports.
La mise en place dans l'ensemble des pays européens d'un réseau de «service à la clientèle» en cas d'achat direct d'un produit dans un autre État membre, soulève également des problèmes et demande à être réexaminée.
Setting up a "service to the client' network in all European countries for cases of direct purchase of a product in another Member State also raises problems and must be reexamined.