Après tout, le médiateur est en première ligne pour traiter les plaintes et les préoccupations des citoyens.
After all, the ombudsman is in the front line of dealing with the complaints and concerns of citizens.
L'article 10 exige que les États membres coopèrent activement avec la Commission pour traiter les plaintes, clarifier les faits et préciser les positions officielles.
Article 10 requires Member States to actively cooperate with the Commission in dealing with complaints, to clarify facts and to state official positions.
Dans la grande majorité des États membres ont été mises en place des permanences téléphoniques pour traiter les plaintes relatives aux contenus préjudiciables ou illégaux.
Hotlines have been set up in the vast majority of Member States to deal with complaints about illegal or offensive content.
Enfin, je veux croire qu'avec l'amendement 17 qui en appelle à ce que l'on recoure d'abord à d'autres procédures établies pour traiter les plaintes, nous aurons ici un système parfaitement clair.
Finally, I would like to think that with Amendment No 17 which calls for prior recourse to other established means of dealing with complaints that we have to have here a system which is absolutely clear.