En ce qui concerne la question des retards et de la perte de bagages, il est extrêmement important que le public sache que nous avons adopté une législation pour protéger ses droits.
If we consider the question of delays and loss of baggage, it is extremely important for the public to know that we have introduced legislation to protect their rights.
Toutefois, cette tendance positive ne s'est pas accompagnée de mesures en matière de protection et de maintien des droits des passagers: les passagers ont signalé de nombreux problèmes, parmi lesquels les annulations, les surréservations, la perte de bagages et les retards.
This positive trend, however, has not been accompanied by the protection and upholding of passengers' rights: passengers have pointed out many problems, including cancellations, overbooking, loss of luggage and delays.
(DA) Madame la Présidente, les passagers des autobus voyageant sur de longues distances ont plus ou moins les mêmes droits que les passagers utilisant l'avion, le train et le bateau en cas de retard, d'annulation, de perte de bagages, ainsi que sur de nombreux autres points.
(DA) Madam President, bus passengers on long journeys have more or less the same rights as air, train and boat passengers in respect of delays, cancellations, lost luggage and in a large number of other areas.