Ils ont pris deux semaines de vacances sur l'île de Phuket dans le sud de la Thaïlande par l'intermédiaire d'une agence de tourisme.
They took a two week vacation on Phuket island in southern Thailand through a travel agency.
Il me semble que, quel que soit le canal par lequel le forfait est vendu, directement ou par l'intermédiaire d'une agence, seul l'opérateur doit être lié aux termes de la directive.
In my opinion, it should be solely the operator who should comply with the directive, irrespective of how the package is sold, whether directly or via an agency.
Cependant, pas un voyageur n'est conscient qu'en réservant un hôtel par l'intermédiaire d'une agence, il sera traité très différemment de celui qui réserve en ligne ni, surtout, que les demandes d'indemnisation seront traitées très différemment.
However, no traveller will be persuaded that if he books a hotel through a travel agent, he will be treated completely differently from someone who has booked it on the Internet and that, above all, any compensation claims will be handled completely differently.
L'école où je travaillais, par exemple, vient de réintégrer son personnel d'entretien au sein de ses effectifs parce qu'elle peut leur offrir un meilleur salaire et parce que cette solution s'avère moins onéreuse que le recours à leurs services par l'intermédiaire d'une agence.
For example, the school where I used to work has now brought back in-house its cleaning staff because it can pay them more and it works out cheaper than employing them through an agency.