De manière concrète, nous avons l' intention de proposer au Parlement et au Conseil une législation dans deux domaines concrets : le refus d' embarquement et l' annulation de vols.
In practical terms, we intend to propose legislation to Parliament and the Council in two specific areas: denied boarding and flight cancellations.
La situation actuelle a occasionné des plaintes justifiées de la part des usagers, surtout en ce qui concerne les dérangements et les préjudices causés par des retards ou l'annulation de vols.
The current situation has resulted in justifiable complaints from passengers, especially with regard to the disruption and trouble caused by delayed or cancelled flights.
La deuxième fois également, le traitement réservé aux passagers bloqués à la suite de l'annulation de vols a été extrêmement inapproprié, de sorte que l'une de nos priorités doit être d'améliorer cela.
The second time, too, the treatment of passengers who were held up due to flights that were downgraded was extremely inadequate, and it must be a priority to improve this.