Vous avez évidemment le droit de vérifier, et évidemment d'introduire une réclamation.
However, you are entitled to check and, of course, to make a complaint.
Je demande à ce que les passagers soient suffisamment informés de leurs droits, de sorte qu'ils puissent introduire une réclamation en cas de non-respect.
I call for passengers to be made sufficiently aware of their rights so that they can claim for failure to respect them.
J'encourage mes collègues à faire un effort pour acheter uniquement des bananes issues du commerce équitable, et à introduire une réclamation lorsqu'ils constatent qu'un supermarché n'en propose pas.
I would encourage colleagues to make an effort only to buy fair trade bananas and, if they see that they are not stocked in a supermarket, to complain.
Car comment justifier qu'un Français faisant un achat en Allemagne par exemple, en étant convaincu qu'il bénéficie d'une garantie de deux ans, doive ensuite constater, parce qu'il a acheté en Allemagne, qu'il n'avait que deux mois pour introduire une réclamation?
For how can it be that someone from France, for instance, goes shopping in Germany, relies on a two-year guarantee but then finds that because he bought the goods in Germany he should have lodged a complaint within two months?
Le contrôle doit être assorti de moyens de sanction efficaces. Il doit également y avoir une procédure de réclamation auprès de la Commission, qui encourage les entreprises à introduire une réclamation au lieu de les intimider au point qu'elles n'osent pas le faire.
Supervision must be accompanied by adequate penalties, preferably also by a procedure for complaining to the Commission, which would involve industry, and also for lodging complaints where they arise instead of intimidating businesses so much that they dare not lodge the complaint.