Bien sûr, il est important de bien gérer le stress collectif, mais le passager doit être pris au sérieux.
It is of course important that collective stress should be properly managed. At the same time, the air traveller does have to be taken seriously.
Bon nombre de directeurs ne sont pas capables de reconnaître qu’ils sont stressés ni de gérer le stress des autres.
Many managers cannot recognise it in themselves and cannot manage it in others.
Pour réussir sa vie professionnelle, il faut avant tout des compétences sociales, émotionnelles et créatives, des nerfs solides, de l’enthousiasme, une intelligence pratique, de la ténacité ainsi qu’une capacité à gérer le stress.
If people are going to be successful in working life, they need, above all else, emotional, creative and social competences, nerve, enthusiasm, practical intelligence, tenacity, and the capacity to cope with stress.