Dans la plupart des autres secteurs, le prix d'un service doit être fixé et couvrir tous les frais. Ce même principe devrait s'appliquer aux services de voyages.
In most other sectors, the prices of services sold must be fixed and all inclusive, and this should also apply to travel services.
Dans la même optique, le commissaire pourrait-il faire des observations sur le fait que le formulaire E111 ne semble pas couvrir tous les frais médicaux d'urgence.
But following on from Mrs Hardstaff's question, would the Commissioner care to comment on the fact that the E111 does not appear to cover all medical costs in an emergency situation.